如今的市場(chǎng)服務(wù)被所有客戶(hù)看作是最重要的,服務(wù)達到了客戶(hù)才會(huì )滿(mǎn)意,后期才會(huì )考慮合作!戴斯捷噴碼機首先將服務(wù)作為第一,因為戴斯捷噴碼機所有同仁一直認為,只有更好的服務(wù),才會(huì )有更多的回報,現在DAYSJET已在全國市場(chǎng)有屬于自己的一片天地,在很多地區都有自己的分公司!
噴碼機行業(yè)在我國發(fā)展的時(shí)間不長(cháng),只有十幾年而已,但是發(fā)展速度確實(shí)相當快的,可以說(shuō),如今的噴碼機市場(chǎng)用繁榮來(lái)形容也不為過(guò)了。
隨著(zhù)國家經(jīng)濟的持續繁榮,噴碼機行業(yè)也取得了令人矚目的成就。目前國內的噴碼機廠(chǎng)家總共有數千家,這種規模是全球絕無(wú)僅有的。目前噴碼機行業(yè)的發(fā)展還算穩步,但是要想和國外產(chǎn)品競爭,依然需要一段時(shí)間。
目前我國各行業(yè)對產(chǎn)品標識更加規范化的大氣候的回暖,帶動(dòng)了標識設備的高速增長(cháng),與之對應,在中國標識產(chǎn)業(yè)中,一直穩步發(fā)展的噴碼機市場(chǎng)也再度呈現出愈加繁榮的景象。大大小小不同級別的服務(wù)商開(kāi)始不斷出現,各種促銷(xiāo)、降價(jià)和服務(wù)承諾充斥著(zhù)市場(chǎng),對大多數不了解這個(gè)行業(yè)的用戶(hù)來(lái)說(shuō),往往無(wú)從判斷服務(wù)商的好壞,有時(shí)難免做出盲目的選擇。
噴碼機與我們的工作、生活息息相關(guān)。但,這個(gè)行業(yè)一直在人們的眼皮底下成長(cháng),同時(shí)也在人們的忽視中混亂無(wú)序地發(fā)展。對于絕大多數廠(chǎng)家都必須使用的噴碼機,既沒(méi)有媒體關(guān)注,又沒(méi)有行業(yè)自律協(xié)會(huì ),更沒(méi)有國家標準可執行。
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國產(chǎn)噴碼機售后服務(wù),陷阱多多。開(kāi)始噴碼機企業(yè)都會(huì )承諾一年之內免費維修,可是到了第二年,用戶(hù)猛然發(fā)現,那些小小的配件,貴的嚇死人。往往用戶(hù)在購買(mǎi)噴碼機的時(shí)候,忽略了索要配件價(jià)格清單,這樣的話(huà),就會(huì )讓有的廠(chǎng)家售后人員吃黑,有時(shí),一根光電開(kāi)關(guān)就得花上千元以上。如此高昂的配件除了讓用戶(hù)們不堪重負,更讓我們覺(jué)得這個(gè)行業(yè)實(shí)在太亂了。
據悉,穩定性好的噴碼機跟生產(chǎn)商的投入緊密相關(guān),生產(chǎn)商在軟、硬件和開(kāi)發(fā)管理上的投入,直接決定了生產(chǎn)商的服務(wù)能力,在投入上,目前國內不同級別的噴碼機生產(chǎn)商之間往往存在鴻溝般的差異,在一些小型服務(wù)商還在使用東拼西湊的設備和打價(jià)格戰時(shí),大型服務(wù)商已經(jīng)開(kāi)始向國際化的潮流邁進(jìn),通過(guò)資金實(shí)力和技術(shù)實(shí)力拉開(kāi)了與中小服務(wù)商差距。
如果服務(wù)商不能在硬件設備不足的情況下,努力踏踏實(shí)實(shí)地提高技術(shù)水平,做好服務(wù),則他們在投入和服務(wù)能力等方面的局限,會(huì )很快暴露出其在持續服務(wù)能力方面的不足。