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    售后服務(wù)

    戴斯捷售后服務(wù):
    7×24小時(shí)的貼心服務(wù)是我們的宗旨,也是貫穿我們公司的理念:
    售后服務(wù):相信每一位客戶(hù)最關(guān)心的是第一時(shí)間的售后響應,能在最短的時(shí)間內從根源上解決問(wèn)題,在這里我們戴斯捷噴碼機不打官腔,作為一個(gè)噴碼機銷(xiāo)售公司,品牌形象的樹(shù)立對于我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,所以,售后服務(wù)在我們整個(gè)銷(xiāo)售體系中,有著(zhù)舉足輕重的地位。公司愿意花精力和人力去做好售后服務(wù),我們會(huì )用切實(shí)的行動(dòng)讓客戶(hù)體驗到,為客戶(hù)著(zhù)想不僅僅是一個(gè)口頭承諾。
    一對一:公司擁有一支受過(guò)良好培訓的售后服務(wù)隊伍,有多名技術(shù)精湛熟練的工程師。我們非??粗乜蛻?hù)體驗度,所以我們對每一位客戶(hù),公司都會(huì )指派一位技術(shù)專(zhuān)業(yè)的工程師專(zhuān)門(mén)負責您的售后,實(shí)行一對一售后服務(wù),讓您在關(guān)鍵時(shí)刻能夠在第一時(shí)間找到能解決問(wèn)題的工程師,如此,便能落實(shí)了效率二字,使您無(wú)后顧之憂(yōu)。
    讓客戶(hù)放心:戴斯捷無(wú)論現在還是將來(lái),都會(huì )始終讓客戶(hù)放心這一核心服務(wù)理念,我們不會(huì )讓客戶(hù)抱怨,因為我們會(huì )在第一時(shí)間包攬下這些問(wèn)題,我們相信客戶(hù)的一個(gè)放心才是真正落實(shí)了售后服務(wù)。把麻煩全部留給我們,以最真誠的態(tài)度、百分百的細致和耐心,換客戶(hù)一個(gè)相信你的選擇,相信戴斯捷噴碼機!
    給客戶(hù)貼心:什么樣的服務(wù)才算貼心的服務(wù)?售前業(yè)務(wù)員給您詳細介紹不同噴碼機的優(yōu)缺點(diǎn),為企業(yè)匹配最合適的一款噴碼機,而不是欺負某些客戶(hù)不懂,故意的介紹一些利潤高,不適合企業(yè)生產(chǎn)的噴碼機產(chǎn)品;購買(mǎi)機器后,工程師盡心培訓客戶(hù)的操作人員,并詳細介紹操作的注意點(diǎn);在后期使用過(guò)程中有任何問(wèn)題,都會(huì )24小時(shí)內上門(mén)并盡快提出解決方案;客服人員會(huì )定期咨詢(xún)客戶(hù)的噴碼機使用情況。以上這些售前、售中、售后對客戶(hù)的貼心服務(wù)并不是每一家公司都能做到的,必須要建立完善的企業(yè)售后機制,真心站在客戶(hù)的角度,以服務(wù)為核心建立口碑的企業(yè)才能做到。而我們戴斯捷公司一直在這樣做,也會(huì )做得更好!

    附噴碼機日常需要定期和不定期的操作(為了使您的噴碼機處于良好的工作狀態(tài))
    ● 檢查墨水和溶劑的液位,低位時(shí)必須按程序及時(shí)添加。
    ● 清潔并干燥噴頭系統,注意開(kāi)關(guān)機時(shí)的自動(dòng)清洗程序。
    ● 定期清潔風(fēng)扇過(guò)濾網(wǎng) 定期清潔電眼的安裝和固定裝置。
    ● 定期檢查噴印頭和電眼的安裝和固定裝置。
    ● 定期檢查電源及地線(xiàn)的連接。

    噴碼機日常維護與常見(jiàn)故障的排除
    噴碼機具有自動(dòng)故障報警功能,可通過(guò)菜單顯示屏幕中的圖標,工作狀態(tài)提示欄或系統菜單中的狀態(tài)提示中獲得故障信息來(lái)解決常見(jiàn)的問(wèn)題。噴碼機在運行過(guò)程中,可通過(guò)效驗菜單或直接按 I 鍵進(jìn)診斷屏幕觀(guān)察機器運行的動(dòng)態(tài)參數,從而更能準確的判斷機器的運行情況。
    當噴碼機出現故障時(shí),應該采用相應的診斷分析方法解決,若一時(shí)解決不了,請仔細記錄故障問(wèn)題和診斷屏幕顯示的動(dòng)態(tài)參數,及時(shí)向戴斯捷公司的工程師詢(xún)問(wèn)和報修;技術(shù)熱線(xiàn):15044308602

    戴斯捷噴碼機保修政策:
    今年,在戴斯捷7×24小時(shí)的服務(wù)宗旨上,因為要為用戶(hù)解除后顧之憂(yōu),這需要有強大的質(zhì)量體系作保證和完善的服務(wù)體系作支撐。而戴斯捷噴碼機之所以能有這樣的底氣源自于我們對生產(chǎn)技術(shù)不斷的探索和產(chǎn)品質(zhì)量不變的堅持。
    戴斯捷噴碼機保修原則(客戶(hù)必讀)
    1、對于符合保修期限和保修范圍的產(chǎn)品免費維修。
    2、保修期外或不屬于保修范圍的維修服務(wù),噴碼機按成本收取零件費和維修費。
    3、送修設備必須按原包裝封裝,或采用具有相當保護能力的封裝措施。由于封裝不當或運輸原因造成的損害不在保修范圍之內。戴斯捷有權向客戶(hù)收取因此產(chǎn)生的額外維修費用。
    4、戴斯捷噴碼設備公司以及戴斯捷噴碼產(chǎn)品將依照以下條款對相應產(chǎn)品提供保修服務(wù),而對于因產(chǎn)品故障造成的任何直接或間接的損失不承擔責任
      戴斯捷噴碼機保修失效原則(客戶(hù)必讀)
    1、由于疏忽大意或操作不當而導致的配件或者整個(gè)噴碼機的故障損壞等不予保修;
    2、由于噴碼機內進(jìn)水或有異物造成的損壞不予保修;
    3、由于使用劣質(zhì)耗材(噴碼機墨水、碳帶、紙張)而導致的噴頭受損不予保修(故在此強烈建議客戶(hù)要按照我司建議使用配套墨水等耗材);
    4、由于使用環(huán)境(包括但不限于電源、溫度、濕度等)不當造成的損壞不予保修;
    5、不可抗力或意外(包括但不限于地震、火災、洪水等)造成的損壞不予保修。
    戴斯捷噴碼機不在保修范圍之列的原則(客戶(hù)必讀)
    1、噴頭屬易損件堵孔、孔變形和人為損壞的不在保修之列;
    2、保修期內,賣(mài)方免費提供非人為損壞的零配件的維修或更換;
    3、因買(mǎi)方人員疏忽或未經(jīng)賣(mài)方培訓及確認資格的人員操作或因買(mǎi)方不正確使用耗材而導致的設備的損壞,不在保修之列。

    戴斯捷噴碼機再次強調我們的售后,我們?yōu)槊恳粋€(gè)客戶(hù)著(zhù)想

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